前几天,朋友圈被一个快递小哥刷了屏。 95后,高中文化,却和李佳琦一起登上热搜。 他作为高层次人才,直接落户杭州,并获得100万购房补贴。 新一线城市杭州,户口含金量无须多言,不知有多少人挤破了头想落户。 但一个年轻的快递员,竟被官方引进,还是D类高层次人才。 不仅可以优先摇号选房,100万购房补贴,3万块车牌补贴,还能在医疗保健、子女上学等方面享受照顾。 和他一样被评为D类高层次人才的,还有我们熟知的知名网络作家,南派三叔。 全国有300多万快递从业人员(据中国邮政快递报社2019统计),凭什么是95后的李庆恒? 连他自己都倍感惊讶:“快递小哥平时送送快递,怎么可能跟人才搭边呢?” 我看了他的故事发现,其实李庆恒的成功,真的有迹可循。 01 从事快递业的5年里,李庆恒每天都在“自讨苦吃”。 刚入职的时候,他是在客服岗。 这个职务相对轻松,不需要参与配送环节,只要沟通客户,记录异常,提交反馈之类。 但他却想,不去一线经历,怎么更好地服务客户? 于是他主动申请支援一线,早上五六点到岗,晚上10点才回家休息,卸货、分拣、扫描、装车...... 有一次,一个客户下单了一批演出服。 可是商家发货太晚,李庆恒接到客户催单电话时,已经是演出前一天晚上了。 从杭州发往重庆的快件,还停留在杭州转运中心,正常情况最快也要2天。 作为客服,李庆恒本不用负这个责任。 但为了帮客户赶上第二天早上8点的演出,他跑到转运中心,硬是花了一个多小时从众多快递中找到这个包裹。 之后,马上联系机场第三方货运站将包裹空运至重庆。 航班起飞了,他还不放心,又联系重庆转运中心人员,拜托对方尽快送达。 最后,本还需要2天时间的包裹,竟在当天晚上就到了客户手里。 后来转到分拣员岗位,李庆恒每天晚上都要把收来的快递赶在清晨之前分好,保证第二天以最快的速度发出去。 久而久之,他开始练起一项提高效率的“绝活”:一秒快速分拣。 只要看到快递单上的地址,就能马上背出对应的城市、区号、邮编以及航空代码。 为了将这些信息烂熟于心,他没少下功夫,以至于有些“走火入魔”。在大街上看到汽车车牌,就会在心里默念: “浙A,杭州,邮编310000,区号0571,机场代码HGH。” 不止如此,他还能从数百件物品中,一眼就把固体胶、U盘、打火机、人民币、乒乓球等航空禁寄物品“扫描”出来。 能在12分钟内,作出19件快递的派送路线设计,用最少的时间、最短的路线,确保快递准时准确送达。 “一万小时定律”说:要成为某个领域的专家,需要钻研一万小时。 按每天工作8小时,每周5天算,成为高手,至少需要5年。 李庆恒就这样在快递行业钻研了5年,获得了浙江省快递职业技能竞赛第一名,又被省社保厅授予“浙江省技术能手”称号。 高层次人才资格的认定,就是来自于他过硬的业务能力。 你说他做的这些“钻研”,都是有必要的吗? 未必。 作为一个快递员,按部就班地分拣,派送,收取包裹就行了,反正做一单就挣一单的钱。 主动帮客户解决问题、做很难的技能训练,根本就是份外的事,既不会涨工资,还耽误时间。 怎么看都很吃亏。 但就是那些埋头费力搬起的砖,竟在不知不觉中搭成了一座桥,让他通往了命运的惊喜之地。 很励志是吧?其实这种改变命运的机会,你我都曾经拥有。 只不过我们都被“打工者思维”局限了。 02 什么叫“打工者思维”? 有人总结得好:老板给多少钱,我就出多少力;老板不多给钱,我才不多出力。 “我拿4千工资,就只干4千的事,多了也白干。” “工作嘛,又不是给自己做,让我多干活,先让老板给我涨工资。” 听起来天经地义。 但这背后有一条深层逻辑常常被忽略:把工作当成贩卖时间,实际浪费的是自己的时间。 前几年,我曾在家附近的健身房报过私教课。 不过练了几个月,我越来越觉得体验不佳。 倒不是私教有什么问题,而是一来这家店通风效果不好,所有人汗流浃背聚在一间屋子里,气味当然难闻;二来配套浴室也不够,人多的时候,还得排队洗澡。 很多人都是因为这个原因,转而去了附近环境更好的健身房。 我跟私教提建议,你们改善一下配套环境,能多留住客户,你在老板那里也能记上一功。 没想到他却说:“你说的这都是行政该管的事,我就是个教练,你说我操那么多心干嘛,老板又不会给我多加一分钱,是不?” 典型的打工者心态,对得起自己的薪水就好。 我好心讨了个没趣,赶紧闭嘴。 之后也无奈换了家健身房。 大概过了半年,看他发了条朋友圈声明:已辞职。 我想着借此和他聊聊,他却抱怨起来:“拉倒吧,干了几年还是一点提升都没有,工资不涨,老板也不重用,此处不留爷,必有留爷处。” 听起来是很潇洒,其实不过是自降身价。 可想而知,再换一个平台,他还是会只看眼前的事,比较着付出与得到,不知道在行业里多掌握一个诀窍远比每个月拿多少工资重要。 得不到想要的回报,又会开始愤怒、委屈,再一次跳槽。 最在意的是工资,可最快失去的,恰恰也是工资。 偏偏也是这样的人,最爱抱怨大环境不好,老板眼瞎看不到自己的努力,别人凭什么就能升职加薪。 这就是打工者心态:贩卖自己的时间,能卖出一点是一点,永远不会思考如何让自己升值。 哪怕有着10年的工作经验,也可能只是把1年的经验重复了10次。 03 心理学家武志红讲过一个故事:《做一棵永远成长的苹果树》。 有棵苹果树,好不容易结果了。 |
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